Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité s’applique à ce site Web (le « site Web ») rendu accessible par le Casse-croûte Pierrot.
Le Casse-croûte Pierrot reconnaît le droit au respect de la vie privée et s’engage fermement à protéger la confidentialité de tous les clients du restaurant Casse-croûte Pierrot, les utilisateurs de ses services de commandes pour emporter et de livraison, ainsi que des visiteurs de ce site Web et de toute autre Plateforme par l’intermédiaire de laquelle vous communiquez avec Casse-croûte Pierrot. La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer en détail nos politiques et nos procédures en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des Renseignements personnels que vous choisissez de partager avec le Casse-croûte Pierrot dans le cadre de vos interactions avec le site Web.
Votre consentement :
En fournissant vos Renseignements personnels au Casse-croûte Pierrot, vous donnez votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ceux-ci par le Casse-croûte Pierrot selon les modalités énoncées dans la présente politique. Si nous, Casse-croûte Pierrot, changeons notre Politique de confidentialité, nous afficherons ces changements sur cette page afin que vous soyez toujours informés du type de données recueillies, de la façon dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer. Tous les changements apportés à la présente politique prendront effet immédiatement à la suite de l’affichage de ces derniers sur ce site Web. Vous acceptez de consulter notre Politique de confidentialité de temps à autre. Cette Politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en avril 2021. Consultez également la page Conditions d’utilisation de notre site Web pour connaître les modalités et conditions qui régissent votre utilisation de notre site Web.
Définitions
Les « Témoins » (cookies) sont de petits fichiers envoyés à votre navigateur à partir d’un serveur Web et enregistrés sur votre ordinateur.
Les « Renseignements non personnels » sont des renseignements non confidentiels, non exclusifs ou non personnels dérivés de votre utilisation de ce site Web ou de toute Plateforme que nous mettons à votre disposition, tel que votre navigateur Web, le nom de domaine et le lien réfèrent.
Les « Renseignements personnels » sont des renseignements permettant de vous identifier, y compris, mais sans s’y limiter, vos nom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courriel personnelle, renseignements sur une carte de crédit et préférences alimentaires.
Renseignements non personnels :
De façon générale, à l’exception des adresses IP, le Casse-croûte Pierrot ne fait pas automatiquement la collecte des Renseignements personnels des utilisateurs de ce site Web. Le Casse-croûte Pierrot peut recueillir et analyser des adresses IP et certains Renseignements non personnels concernant l’utilisation de ce site Web. De telles données sont utilisées en format agrégé pour aider le Casse-croûte Pierrot à déterminer les tendances d’utilisation générale, administrer, diagnostiquer un problème avec ce site Web ou améliorer la mise en page de ce site Web. Nous pouvons partager des Renseignements non personnels, des récapitulatifs, ou des données agrégées sur nos clients avec des partenaires et de tierces parties à notre discrétion.
Témoins :
Le Casse-croûte Pierrot peut utiliser des Témoins pour consigner de l’information sur votre utilisation de ce site Web et parfois d’en faire le suivi. En plus de permettre d’améliorer la mise en page de ce site Web, les Témoins permettent de personnaliser l’expérience de navigation selon les préférences individuelles de chaque utilisateur.
Nous pouvons également collaborer avec de tierces parties qui utilisent des Témoins à des fins de marketing ou de publicité. Dans ce contexte, ces tierces parties peuvent utiliser des Témoins pour : (i) recueillir certains de vos Renseignements personnels; et (ii) guider, optimiser et exécuter des activités de publicité fondées sur votre historique de navigation Web, y compris vos visites antérieures sur ce site Web. Pour mesurer l’efficacité de nos publicités, ces tierces parties peuvent aussi utiliser des pixels invisibles ou espions (tracer tags ou Web beacons) pour comprendre certains renseignements concernant votre historique de navigation Web.
Collecte des Renseignements personnels :
Tous les Renseignements personnels recueillis par le Casse-croûte Pierrot sont des renseignements que vous avez fournis volontairement en toute connaissance de cause, soit lors de votre visite chez Casse-croûte Pierrot ou vos interactions avec ce site Web à laquelle vous pouvez accéder.
Plus précisément, en ce qui concerne de telles interactions avec le Casse-croûte Pierrot, il pourrait vous être demandé votre nom, votre date de naissance, votre adresse de courriel, adresse postale, numéro de téléphone, données sur votre carte de crédit, préférences alimentaires ainsi que certains autres Renseignements personnels qui pourraient s’avérer nécessaires pour le Casse-croûte Pierrot puisse mener ses activités commerciales de temps à autre.
Le Casse-croûte Pierrot peut recueillir les types de Renseignements personnels décrits ci-dessus, notamment dans les circonstances suivantes :
quand vous faites une commande à partir du site Web ou des Plateformes;
quand vous vous abonnez aux listes de distribution, aux infolettres et aux communications par courriels;
quand vous répondez à des sondages donnés dans les restaurants ou en ligne;
quand vous participez à des concours ou des promotions;
quand vous communiquez avec le Casse-croûte Pierrot pour poser une question, soumettre un commentaire ou formuler une plainte (service à la clientèle).
Ce site Web rendu disponible par le Casse-croûte Pierrot ne permet pas nécessairement la collecte de vos Renseignements personnels dans toutes les circonstances décrites ci-dessus. Les Renseignements personnels divulgués volontairement sur ces sites seront traités conformément à la présente politique.
Nous pouvons également collaborer avec des tiers qui regroupent des Renseignements personnels ou des Renseignements non personnels des manières suivantes :
pour profiter de certaines fonctionnalités de Google Analytics, y compris, mais sans s’y limiter, créer des rapports fondés sur les impressions enregistrées sur le Google Display Network ou fournir des données démographiques sur les utilisateurs d’Internet et leurs intérêts;
pour recueillir, analyser ou regrouper vos Renseignements personnels (par exemple, l’adresse IP des utilisateurs Internet, le sexe, l’âge et les intérêts) afin de nous aider à comprendre comment interagissent les utilisateurs avec ce site Web, nous permettant ainsi d’améliorer nos produits et services.
Le Casse-croûte Pierrot autorise seulement ses fournisseurs de services et partenaires commerciaux qui recueillent vos Renseignements personnels à les traiter pour mener des activités commerciales déterminées en son nom. Il est toutefois important de noter que votre utilisation de certaines fonctionnalités étant gérées par des tiers et intégrées au site Web peut être assujettie à des déclarations, des avis ou des modalités de confidentialité qui sont distincts et indépendants de la présente Politique de confidentialité. Il vous incombe de réviser dans leur ensemble ces documents qui sont à votre disposition pour votre consultation sur les Plateformes pour que vous compreniez bien les pratiques et procédures qu’emploient ces tiers en ce qui a trait à la gestion de vos Renseignements personnels. Le Casse-croûte Pierrot n’a aucun contrôle sur ces tiers et, par conséquent, n’assume aucune responsabilité à l’égard de la manière dont ces tiers peuvent recueillir, utiliser, communiquer, obtenir ou traiter autrement vos Renseignements personnels.
Le Casse-croûte Pierrot déploiera tous les efforts commercialement raisonnables pour protéger vos Renseignements personnels. Si vous ne désirez pas que nous accédions à ces Renseignements personnels, abstenez-vous de nous les fournir. Lorsque vous nous fournissez vos Renseignements personnels, vous nous autorisez à les utiliser selon les modalités de la présente politique de confidentialité et toutes autres modalités applicables, incluant vos droits de limiter notre utilisation des Renseignements personnels (lisez la section « Qui contacter » ci-dessous).
Utilisation et divulgation des Renseignements personnels :
Le Casse-croûte Pierrot peut traiter vos Renseignements personnels pour communiquer avec vous par courriel ou autrement, traiter une commande en ligne ou par téléphone, gérer votre utilisation du site Web, répondre à une communication que vous avez envoyée, mieux vous comprendre et déterminer comment nous pouvons améliorer votre expérience auprès de nous et avec nos produits et services notamment au moyen des résultats de sondages, ou pour toute autre raison qui pourrait vous être divulguée de temps à autre, y compris, par exemple, gérer un concours ou une promotion.
Nous ne donnons, ne vendons, ne louons, ne prêtons, ni ne concédons vos Renseignements personnels recueillis à aucun tiers hors du Casse-croûte Pierrot (à l’exception de tiers travaillant en notre nom qui sont tenus de protéger la confidentialité de ces Renseignements personnels ou d’un tiers qui achète notre entreprise) à moins que vous nous ayez autorisés de le faire.
Le Casse-croûte Pierrot se réserve le droit de traiter des Renseignements personnels lorsque requis par le gouvernement ou pour satisfaire aux exigences des lois en vigueur, ou si le Casse-croûte Pierrot le juge raisonnable dans le but d’exploiter son site Web de façon adéquate et sécuritaire ou pour protéger le Casse-croûte Pierrot ou les utilisateurs de ce site Web.
Vos Renseignements personnels peuvent être stockés sur des serveurs hébergés ailleurs à l’extérieur du Canada, par exemple par un tiers fournisseur de service, et de tels Renseignements personnels peuvent faire l’objet d’une divulgation conformément aux lois applicables dans ces territoires. Le Casse-croûte Pierrot prend toutes les mesures raisonnables nécessaires pour veiller à ce que tout Renseignement personnel transféré à l’extérieur du Canada soit traité en toute sécurité et conformément aux lois de protection des données applicables dans le territoire où l’information est traitée. Il est à noter toutefois que ces lois ne procurent peut‑être pas la même protection que les lois de protection de la vie privée applicables au Canada.
Protection des Renseignements personnels :
Le Casse-croûte Pierrot a mis en œuvre et applique des mesures administratives, physiques et techniques raisonnables pour protéger les Renseignements personnels qu’elle a en sa garde et sous son contrôle contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.
Qui contacter :
Vos commentaires sont les bienvenus. Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler à propos de notre Politique de confidentialité, ou souhaitez entreprendre l’une des activités suivantes :
consulter les Renseignements personnels que vous nous avez déjà transmis afin de les modifier, de les mettre à jour ou de les supprimer de nos dossiers;
consulter les Renseignements personnels que votre enfant âgé de moins de 18 ans nous a déjà transmis afin de les modifier, de les mettre à jour ou de les supprimer de nos dossiers;
supprimer les Renseignements personnels que votre enfant âgé de moins de 18 ans nous a déjà transmis;
signaler toute violation de la présente Politique de confidentialité.
Pour ce faire, nous vous invitons à communiquer avec nous : cassecroutepierrot@videotron.ca